よくあるご質問– FAQ –

飲み方について

いつ、どのタイミングで飲めばいいですか?

いつ、どのようにお飲みいただいても構いません。
ただ、おなかの活動がもっとも活発なのは夜間の就寝中といわれています。
まずは夕食後か就寝前にお飲みいただいてはいかがでしょうか。
あるいは、飲み忘れのないようにするために、例えば食後の決まったタイミングに飲んでいただくというのはどうでしょうか。
どんな形であれ、利用しやすい方法で、毎日お続けいただくことが大切です。

飲み忘れてしまった場合、どのような影響などがありますか?

できれば最初の2週間は忘れずに毎日一粒飲むことをおすすめしています。
腸内環境は2週間の継続で、変化が落ち着くと言われています。
その後、一日や二日忘れてしまうことがあるかもしれません。
でもご安心ください、一度落ち着いた腸内環境は、一日や二日で戻りません。

品質について

飲み始めてから、体調が悪くなりました。

ご心配をおかけして申し訳ありません。
ご心配なことがございましたら、ご利用をお控えいただき、気になる場合は医師にご相談ください。

ご不明な点がございましたら、当店までお気軽にお問い合わせください。

どのように保管すればよいですか?

チャックをしっかり閉め、直射日光のあたらない、なるべく涼しい場所に保管してください。

冷蔵庫での保管はお控えください。

ご注文について

注文完了メールが届きません

次のいずれかの原因が考えられます。

  1. メールアドレスが間違っている
  2. 迷惑メールボックスに入っている

ご注文完了メール送信の際、迷惑メールと判断されて通常のメールボックスに送信できない場合がございます。

「受信/拒否設定」の「宛先指定受信」で当店メールアドレス(info@aichousyucan.com)のご登録をお願いします。

以上2つをご確認いただいてもメールが届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームかお電話よりご連絡いただけますと幸いです。

注文してからどのくらいで商品が届きますか?

お待たせしており、大変申し訳ございません。
愛腸習慣の商品はポスト投函便でお届けしており、注文から一週間ほどでのお届けとなります。
商品が届いていないかポストをご確認ください。一週間たっても届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡いただけますと幸いです。

注文のキャンセルはできますか?

発送状況を確認させていただきますので、お手数ですが、お問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡いただけますと幸いです。

一回限定割引は家族全員分たのめますか?

大変申し訳ありません。初回半額は1世帯(1家族)様1度限りとさせていただいております。

1度に複数個購入した場合、個数分送料負担が必要ですか?

腸活サプリ愛腸習慣(メール便)をご利用の場合

1回の送料負担(¥330)に対して、同時に8個まで対応可能です。

9個以上の購入を希望される方へ

腸活サプリ愛腸習慣(宅配便)をご利用いただくと、7,000円以上送料無料が適用されますのでお得にご購入いただけます。

定期購入について

定期購入と通常購入の違いは何ですか?

1袋あたりの価格が異なります。
定期的にお得に購入されたい方は定期購入をおすすめします。

定期購入した場合、どのようなタイミングで届きますか?

初回発送から30日おきに商品がとどきます。(メール便となりますので多少前後します、ご了承ください。)
申し訳ありませんが、日付の指定には対応しておりません。ポスト投函となりますのでご不在の場合でも商品の受け取りは可能ですので、ご安心ください。

1ヶ月だけ発送を止めていただくことは可能でしょうか?

可能でございます。こちらのマイページからお手続き可能です。(次回発送日の5日前まで)

定期購入の継続を停止したいです。

定期購入の停止は次回発送の5日前までとなっております。

解約のお手続きに関してはこちらのページにてご案内しておりますのでご一読ください。

お休みしていた定期購入を再会したいです。

定期購入の再会はマイページより行っていただくことができます。

定期購入で同時に複数個注文したいのですが。

新規でご購入のお客様は、定期購入の個数入力の欄にご希望の個数をご入力ください。
すでに定期購入をご利用中で個数の変更をご希望のお客様は、お手数ですが弊社にて対応いたしますのでお電話、もしくはフォームにてお問い合わせください。

小石安之助商店
TEL:054-628-2472
営業時間:8:00〜16:00(日、祝日をのぞく)

お問い合わせフォームはこちら

利用中のクレジットカードを変更したい。

マイページからお手続きいただけます。
<定期購入ご利用クレジットカードの変更方法>

■パソコンの場合

マイページメニューより「定期購入情報」をクリック
・定期購入商品をクリック

・「お支払い方法変更」をクリック
・「カード番号を入力する」をクリックしてカード情報を追加、もしくは登録済みカードより選択
・「情報更新」をクリック
・ご利用クレジットカードが変更されます。

■スマートフォンの場合

マイページより「定期購入一覧」をタップ

・「詳細はこちら」をタップ

・少しスクロールして「お支払い方法変更」をタップ

・「お支払い情報」よりクレジットカードを追加、もしくは登録済みのカードを洗濯して「情報更新」をタップ

以上でご利用クレジットカードの変更は完了です。